返品と返金

VANTAでは、お客様にご購入いただいた商品に完全に満足していただきたいと願っています。もし何か問題がございましたら、喜んでお手伝いさせていただきます。

返品の条件

商品は、以下の条件を満たしている場合、配送日から[X]日以内に返品することができます。返品手続きを開始する前に、弊社のポリシーをよくご確認ください。

返品商品の状態

返品の対象となるには、商品は以下の条件を満たしている必要があります。

• 未着用、未洗濯で、元の状態であること
• すべての元のタグがまだ付いていること
• 元のパッケージに入っていること

これらの条件を満たさない商品は、返品として受け付けられない場合があります。

返品のリクエスト方法

返品を開始するには、ご注文番号と返品理由を明記の上、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。当社のチームが次のステップをご案内します。

返金手続き

返品商品を受け取り、検査した後、結果をお知らせします。承認された場合、[X]営業日以内に元の支払い方法に返金が処理されます。ただし、VANTAの過失による返品でない限り、元の送料は返金されませんのでご注意ください。

破損品または誤品

破損品または誤品を受け取った場合は、ご注文番号と写真を添えて「お問い合わせ」ページから直ちにご連絡ください。当社が最優先で、追加費用なしで解決いたします。

返品不可商品

以下の商品は返品の対象外です。

• [下着、水着、セール品など、返品不可の商品のカテゴリをここに追加してください。]

商品が返品可能かどうかについてご質問がある場合は、返品手続きを開始する前にご連絡ください。