配送と配達

VANTAでは、お客様のご注文を安全かつ迅速にお届けすることをお約束いたします。以下の情報をよくお読みください。

ご注文の処理

ご注文は、お受けしてから[X]営業日以内に処理されます。ご注文品が発送されると、確認メールが届きます。週末または祝日にご注文された場合は、次の営業日に処理されますのでご注意ください。

配送時間と費用は、お客様の配送先と選択された配送方法に基づいて、チェックアウト時に計算されます。ご購入手続きを完了する前に、おおよその配送時間が表示されます。

ご注文品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。この番号を使用して、配送状況を追跡できます。詳細については、弊社のご注文追跡ページもご覧ください。

常に予定期間内にお届けすることを目指しておりますが、需要が高い時期、天候、運送業者の遅延により、稀に遅延が発生する場合があります。これらは弊社の管理外ですが、常にお客様に情報を提供できるよう最善を尽くします。

一部の国際目的地へ配送しております。配送可能な国と配送料は、チェックアウト時に表示されます。国際配送時間は、目的地によって異なる場合がありますのでご注意ください。

国際注文の場合、お客様の国の規制により、関税、税金、または輸入手数料が適用される場合があります。これらの料金はお客様の責任であり、ご注文合計または配送料には含まれていません。ご注文前に現地の関税規制をご確認いただくことをお勧めします。

荷物が大幅に遅延しているか紛失していると思われる場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせページからご連絡ください。お客様に代わって運送業者と調査いたします。